Skip to main content
Image
Make a Powerful Connection With Your Customer

Établissez un lien puissant avec vos clients

Pour réussir dans l'environnement de plus en plus concurrentiel d'aujourd'hui, il faut se concentrer davantage sur l'équilibre entre l'intelligence commerciale et l'intelligence émotionnelle, le tout dans un seul logiciel de centre de contact. Aujourd'hui plus que jamais, il est important d'écouter réellement vos clients, de comprendre leurs besoins et de répondre avec compassion. Il s'agit d'anticiper les attentes de vos clients et de fournir un service personnalisé avec perspicacité et empathie. Mettre l'intelligence émotionnelle au cœur de vos communications client est essentiel pour établir des liens solides qui favorisent la fidélité. Utilisez la plateforme intelligente en nuage de Five9 pour offrir un service CX exceptionnel.

Communiquez avec nous

Expérience client

Soyez là où vos clients
veulent que vous soyez.

La plateforme intelligente de centre de contact en nuage de Five9 permet à vos agents de se concentrer sur les clients, et non sur la technologie permettant leurs interactions. Notre logiciel d’enregistrement de centre de contact peut aider à fournir un service exceptionnel en connectant les points de contact d’un parcours client à travers le temps et les canaux. En savoir plus sur notre logiciel de centre de contact IVA.

Notre approche en matière de service à la clientèle >

Image
Be where your customers want you to be

Offrez des interactions plus personnalisées avec des données en temps réel.

Automatisez les flux de travail multi-plateformes intelligents en activant les données en temps réel sur l'ensemble des systèmes de l'entreprise. Réduisez les tâches manuelles des agents afin de fournir un service client exceptionnel avec moins d'efforts. L'automatisation des flux de travail vous permet d'aller au-delà des expériences traditionnelles des centres de contact en fournissant des notifications aux clients et des suivis personnalisés.

Passez au niveau supérieur avec l'automatisation du flux de travail >

Image
Power more personalized interactions with real-time data

Apporter de la joie au CX

Repensez vos capacités en matière d'expérience client grâce au cloud. Five9 élève l'expérience du client et de l'agent en permettant à votre personnel d'utiliser l'IA et en faisant évoluer le centre de contact grâce à une plateforme ouverte et une puissante suite de produits.

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients
Image
Customer-first

Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

Explorez notre portfolio
Image
Completely-customizable

Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

Consultez nos récompenses
Image
Always-innovative_661x373.jpg

Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

Voir les services professionnels
Image
99996

Apporter de la joie au CX

Repensez vos capacités en matière d'expérience client grâce au cloud. Five9 élève l'expérience du client et de l'agent en permettant à votre personnel d'utiliser l'IA et en faisant évoluer le centre de contact grâce à une plateforme ouverte et une puissante suite de produits.

Priorité aux clients

Image
Customer-first

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients

Complètement personnalisable

Image
Completely-customizable

Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

Explorez notre portfolio

Toujours innovant

Image
Always-innovative_661x373.jpg

Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

Consultez nos récompenses

À votre service

Image
99996

Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

Voir les services professionnels

Créer des liens puissants avec les clients depuis 2001

20+

Des années d'expérience dans le domaine des centres de contact en nuage

2,600+

Clients dans le monde entier

14+ milliards

Procès-verbaux des appels enregistrés annuellement
Voir la démo
Image
Stats-footer-module-woman_460x428.jpg