Services de centre de contact Five9

Créez une véritable différence CX grâce au pouvoir des personnes

Au cœur de l'approche centrée sur le client, notre équipe de services possède une connaissance approfondie des CCaaS et de la technologie. En tant que conseillers de confiance et défenseurs des intérêts des clients avec des services professionnels éprouvés pour les centres de contact, nous allons au-delà de la simple innovation, en fournissant une expertise en la matière et en forgeant des partenariats durables pour obtenir des résultats probants — à la fois immédiats et à long terme.

Nous nous concentrons sur la compréhension complexe de votre entreprise, en identifiant les KPI essentiels à votre réussite. Ce sont nos collaborateurs et leurs relations qui constituent le fondement de notre véritable différence CX.

Un soutien expert à chaque étape pour maximiser la valeur

Avec des milliers d'implantation réussies, nos équipes savent ce qu'il faut pour offrir une excellente expérience client. Five9 Services s'engage à assurer votre succès à chaque étape de votre parcours - de la mise en œuvre stratégique au soutien continu. afin d'optimiser les services et la facilité d'utilisation, et d'améliorer l'efficacité. Nous donnons à nos équipes les moyens de vous aider à accélérer le délai de création de valeur, à préparer vos équipes à la réussite, à s'adapter à l'évolution des besoins et à fournir une aide experte chaque fois que vous en avez besoin grâce à nos services intégrés centre de contact et de centre d'appels.

Les meilleurs scores NPS reflètent notre approche centrée sur le client

Nous accordons la priorité à la satisfaction du client grâce à une approche centrée sur le client, reflétée par nos Net Promoter Scores (NPS) de premier plan de l'industrie, dépassant les points de référence et veillant à ce que la rémunération de notre équipe soit liée à votre bonheur. Associez-vous à nous pour une expérience transformatrice et axée sur le client.

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