Créez une solution différenciée pour répondre aux besoins de votre entreprise
Les API et les SDK Five9 permettent des intégrations logicielles avancées avec d'autres applications et services. Maximisez et exploitez vos applications internes et vos systèmes propriétaires, y compris l'ERP, la facturation, le rapport, les communications unifiées, etc., tout en prolongeant votre investissement pour créer une solution adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Un ajustement sans faille pour votre entreprise
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Intégrations simplifiées
Les API en nuage Five9 permettent des intégrations avancées et personnalisées entre la solution de centre de contact Five9 et votre logiciel d'entreprise et vos applications propriétaires — souvent avec un codage minimal — ce qui rend la mise en œuvre facile, la configuration un jeu d'enfant et l'accès aux données instantané.
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Ensemble complet d'API
Les API REST permettent d'accéder aux applications métier intégrées pour les agents, les administrateurs, les superviseurs et les utilisateurs de rapports. Tirez parti des mêmes fonctionnalités et données fournies dans le centre de contact en nuage intelligent Five9 dans d'autres applications et systèmes.
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Années d'expérience dans l'intégration
Chez Five9, nous sommes fiers de ne pas nous contenter de fournir des capacités de centre de contact, mais de vous aider à élaborer une solution adaptée aux besoins de votre entreprise. Notre équipe hautement qualifiée peut vous aider en utilisant les meilleures pratiques du secteur et des développeurs compétents pour faire de votre centre de contact un succès.
Le marché des applications partenaires Five9 compte plus de 55 solutions partenaires.
Le système est très fiable et très facile à configurer et à utiliser. Nous avons réalisé plusieurs intégrations avec d'autres systèmes et nous avons également trouvé cela facile à réaliser.
Adaptateurs CRM prédéfinis
- Intégration prédéfinie avec Salesforce
- Intégration prédéfinie avec ServiceNow
- Intégration prédéfinie avec Microsoft Dynamics 365
- Intégration prédéfinie avec Oracle Service Cloud
- Intégration prédéfinie avec Oracle NetSuite
- Intégration prédéfinie avec Zendesk
Intégrations UC prédéfinies
- Intégration prédéfinie avec Zoom Phone
- Intégration prédéfinie avec Microsoft Teams
API et SDK en nuage
- API de services Web d'intégration téléphonique par ordinateur (CTI)
- Configuration de l'API des services Web
- API de rapport des services Web
- API des services Web de statistiques
- API Web2Campaign
- SDK CRM
- Connecteurs Web
Ressources pour vous aider à démarrer
Adaptateur Five9 pour ServiceNow
Créez un flux de travail fluide pour vos agents afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : l'expérience client.
Adaptateur Five9 pour Zendesk
Offrez une expérience client fluide et améliorez la productivité grâce à une expérience intégrée dans Zendesk.
Intégration de Five9 UC avec Zoom Phone
Intégrez Zoom Phone pour permettre aux agents de résoudre rapidement et facilement les questions des clients ou de consulter des experts en toute transparence.
Intégrations CRM en nuage
Nous avons de solides intégrations prédéfinies avec les principales solutions CRM telles que Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle et Zendesk.
Intégration de Five9 UC avec Microsoft Teams
Intégrez Microsoft Teams pour permettre aux agents de résoudre rapidement et facilement les questions des clients ou de consulter des experts en toute transparence.
Adaptateur Five9 pour Salesforce
Offrez une expérience de service client plus humaine grâce à une plateforme de service client et de vente à guichet unique.
Utilisez les données en temps réel recueillies auprès de vos clients pour fournir des informations exploitables à vos agents et à votre entreprise.
Expérience client
Connectez-vous aux clients et résolvez leurs problèmes du premier coup.
Autonomisation des agents
Donnez à vos agents les moyens de se concentrer sur une expérience plus humaine.
Entreprise
Agilité
Gérez vos agents avec empathie tout en ayant un impact sur l'entreprise.
