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A nova CX permite que as marcas ofereçam experiências integradas, hiperpersonalizadas e potenciadas pela IA em todas as fases da jornada do cliente, fortalecendo relacionamentos, aumentando a satisfação e gerando resultados empresariais reais

Inovação em IA

Inteligência Artificial com menos alarido e mais Inteligência Real.

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Experiência e parceria confiáveis

Know-how aprofundado em experiência do cliente e IA para projetar e orientar a sua transformação.

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Five9 nomeada LÍDER NOVAMENTE no Gartner® Magic Quadrant™ de 2024 na categoria CCaaS

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More Care, Less Complexity: Alaska Airlines' CX Transformation

Alaska Airlines transitioned to the cloud, scaling omnichannel support and empowering remote workforce with AI-driven Agent Assist to simplify operations, enhance efficiency, and drive growth through seamless customer care.

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Central Bank Gains Efficiency with Smarter, Optimized Support

With 80% intent-matching accuracy through AI Agents, Central Bank resolved routine inquiries efficiently, allowing live agents to spend more time building loyalty through personalized, community-focused care.

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Exact Sciences Cuts Patient Time by 60% with Smarter CX

Reduced test scheduling time by 60% using AI-driven solutions, helping patients complete at-home cancer screenings faster and supporting their mission to save lives through early detection.

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US Radiology Improves Patient Care While Unlocking $4M in Revenue

Automated follow-up reminders, helping patients schedule imaging before deductibles reset, reducing costs, improving care, and driving $4M in revenue.

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At Five9, our focus revolves around the New CX.

This e-book features real stories and quotes from our customers, highlighting the challenges they have overcome and how Five9 has helped them achieve their business objectives.

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2025 Customer Experience Report – Consumer Edition

Five9 and Zogby Analytics surveyed 1,000+ global consumers to uncover insights on CX, customer service, preferred channels, and attitudes toward AI and self-service.

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Five9 Named a Leader in 2024 IDC MarketScape

The IDC MarketScape assesses CCaaS vendors based on both quantitative and qualitative factors. Read how Five9 is a leader in the CX Market.

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