A criar ligações poderosas
com os clientes desde 2001
Na Five9, somos motivados pela paixão de transformar os centros de contacto em centros de interação com o cliente de excelência. Com uma compreensão profunda da complexidade e dos custos envolvidos no apoio ao cliente, ajudamos organizações de todos os tamanhos a criar ligações poderosas com os clientes em centros de contacto e call centers baseados na nuvem e muito mais.
68%
dos clientes dizem que é pouco provável voltar a fazer negócios com uma empresa após uma experiência de serviço negativa.
Índice de apoio ao cliente
de 2021 da Five9
Confiança na fiabilidade da Five9
Nascidos na nuvem e nomeados em homenagem à nossa dedicação à fiabilidade, acreditamos que a confiança é a base de qualquer parceria. Com milhares de implementações bem-sucedidas, pode confiar na nossa transparência, segurança e fiabilidade, e concentrar-se nas operações e na evolução dos seus negócios.
Confie na abordagem de alto nível
A nossa equipa de Gestão Técnica de Contas (TAM) apoia a sua empresa em todas as fases do processo. As TAMs familiarizam-se com o seu negócio, definem e configuram uma solução única, dão formação às suas equipas e certificam-se de que a abordagem satisfaz as necessidades antes da implementação. Após implementada a solução, aperfeiçoamo-la continuamente para obter os melhores resultados.
Criar Confiança Com
Os Seus Clientes
A Five9 fez da IA e da automação nossa Estrela do Norte.
Razi Sharbaan,
BISSELL
Core Cloud
Aumente a agilidade empresarial com funcionalidades de trabalho remoto, integração ininterrupta de CRM e UC, e orquestração poderosa da jornada do cliente.
Força de trabalho digital
Utilize IA de excelência para automatizar as interações e ajudar os seus agentes ao vivo, reduzindo os custos do serviço, ao mesmo tempo que oferece uma experiência de apoio ao cliente mais conversacional.
Interação com funcionários
Implemente ferramentas e informações para preservar a continuidade e a agilidade nos negócios, enquanto faz uma gestão mais eficaz dos agentes e personaliza as experiências dos clientes.
Experiência do cliente
Interaja com os clientes, onde e como eles preferirem comunicar, para criar percursos ligados e oferecer o tipo de experiência intuitiva, personalizada e mais humana que eles querem.
