Apoio ao cliente 24/7
Faça equipa com um parceiro ágil que soluciona os problemas rapidamente e oferece consultoria contínua, capacitação e serviços geridos. Tire proveito dos serviços de suporte de call center e centro de contacto altamente experientes e especializados da Five9, dos recursos e da metodologia líder do setor para oferecer uma assistência abrangente nos mais altos níveis do seu ambiente de centro de contacto, globalmente.
Todos os clientes da Five9 têm acesso 24/7 às opções de apoio ao cliente online. Estamos ao seu lado com assistência constante e dedicamo-nos ao seu sucesso contínuo.
Portal de Suporte
- Aceda à base de conhecimento e ao chatbot para consultar soluções e casos abertos.
Apoio por telefone
- Contacte-nos em qualquer altura: as nossas linhas estão sempre abertas.
Serviços geridos e apoio melhorado
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Hipercuidado
Esta oferta personalizada de apoio ao cliente premium dá prioridade ao sucesso da sua empresa. Oferece um modelo de apoio ao cliente meticuloso, permitindo que os profissionais de TI e os líderes empresariais se foquem nos objetivos principais.
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Gestor técnico de contas
O seu Técnico Gestor de Conta (TAM) utiliza uma abordagem consultiva, orientando o seu sucesso para que se possa focar nas necessidades essenciais da sua empresa. Isto torna o seu TAM um membro de confiança da sua equipa.
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Assistência a administradores
A Five9 mantém a sua implementação a funcionar sem problemas, com tempo de resposta rápido aos seus pedidos. Obtenha soluções de gestão de serviço prontas para necessidades administrativas, incluindo movimentações, adições, alterações e eliminações.
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Otimização de serviços
O Five9 Otimização de serviços ajuda os clientes que precisam de um nível de serviço além do nosso apoio ao cliente 24/7, mas que não precisam de um TAM a tempo inteiro. Obtenha apoio personalizado quando mais precisa.
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Basic: Trusted Partner
A designated case manager to oversee all technical requests.
Oferecemos os melhores serviços profissionais e o melhor apoio ao cliente do setor.
Five9 Otimização de serviços
Otimize a sua solução Five9 com acesso sob pedido a uma equipa de especialistas em centros de contacto.
Gestão de contas técnicas Five9
Aproveite ao máximo a sua solução Five9 com um especialista dedicado ao seu sucesso.
Five9 Hypercare
Apoio meticuloso com engenheiros de soluções especialmente treinados que têm um conhecimento profundo dos seus produtos Five9.
Adoro a abordagem da Five9 em relação ao apoio ao cliente. Estamos bastante satisfeitos com os serviços de suporte deles.
INTELIGENTE. CONECTADO. SEM ESFORÇO.
Agentes, capacitados com contexto rico e em tempo real. Self-service que parece uma conversa real. E a alegria do cliente que impulsiona o crescimento empresarial.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientes
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso Portfólio
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémios
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
Ver serviços profissionaisINTELIGENTE. CONECTADO. SEM ESFORÇO.
Agentes, capacitados com contexto rico e em tempo real. Self-service que parece uma conversa real. E a alegria do cliente que impulsiona o crescimento empresarial.
Cliente Primeiro
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Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientesCompletamente personalizável
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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso PortfólioSempre Inovador
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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémiosAo Seu Serviço
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
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