CCaaS e Software de Call Center/Centro de Contacto virtual para PMEs
Ganhe vantagem competitiva com a Five9
A Five9 permite oferecer serviços de vendas e de apoio ao cliente com a mesma excelência das grandes empresas, mas sem as enormes equipas de pessoal técnico, sem os custos iniciais, sem as infraestruturas complexas e sem grandes quantidades de hardware. É o software de contacto e call center perfeito para pequenas empresas. Com o call center na nuvem da Five9, pode dimensionar os lugares conforme necessário, implementar em poucos dias e pagar conforme a utilização.
A Five9 foi concebida para ajudar os centros de contacto de todos os tipos e dimensões a assumir o controlo das suas operações e a começar a trabalhar rapidamente. Tanto o pessoal técnico como não técnico pode gerir facilmente a solução de apoio ao cliente Five9 PME, e até centros de contacto de pequenas empresas podem beneficiar bastante de uma solução na nuvem devido à sua flexibilidade, potência e facilidade de utilização.
Com a Five9, pode aproveitar a velocidade e flexibilidade da nuvem enquanto obtém todas as funcionalidades robustas dos sistemas em instalações locais. Quer esteja à procura de um software de centro de contacto de inbound, outbound ou misto, a Five9 tem a solução para si.
Direto: saiba como o Five9 ajudou a explorar a flexibilidade da nuvem
O Start-up Straight Forward usa uma solução de centro de contacto em nuvem para obter agilidade e visão do cliente - e para competir com BPO estabelecidos.
Quando comparámos as diferentes opções, tudo se resumiu à rede de suporte fornecida pela Five9. A equipa de suporte da Five9 foi absolutamente excecional. Não tivemos essa sensação das outras empresas que analisamos.
Funcionalidades com tudo incluído
Um preço mensal baixo inclui software de centro de contacto, softphones, integração de CRM, software de relatórios, desktops de agentes e supervisores, serviço telefónico com números gratuitos e muito mais.
Agentes em qualquer lugar
Os agentes podem fazer login e receber chamadas de qualquer lugar — só precisam de um computador, auscultadores e ligação à Internet. Com a aplicação Supervisor para iPad, os supervisores também podem monitorizar e orientar os agentes de qualquer lugar.
Suporte contínuo
O Five9 está ao seu lado 24 horas por dia, 7 dias por semana, com recursos de suporte contínuos, mesmo depois de o seu centro de contacto estar a funcionar. Somos dedicados ao seu sucesso. Opções alargadas de suporte também estão disponíveis.
Obter mais informações e preços
INTELIGENTE. CONECTADO. SEM ESFORÇO.
Agentes, capacitados com contexto rico e em tempo real. Self-service que parece uma conversa real. E a alegria do cliente que impulsiona o crescimento empresarial.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
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