Melhor comunicação nos serviços de saúde com IA
Os serviços de saúde que adotaram os IVAs notaram melhorias significativas no self-service e um envolvimento superior de pacientes, membros e clientes.
Transforme a experiência do paciente hoje com o Five9 IVA
O Five9 IVA supera até mesmo o IVR mais eficiente ao autenticar rapidamente os autores das chamadas e personalizar o serviço com um discurso que soa natural, proporcionando alegria à experiência do cliente.
Recursos para começar
Fornecedores que utilizam a IA e a automatização
O Five9 IVA coloca os seus pacientes, membros e clientes no centro do seu percurso de cuidados de saúde com um serviço avançado de auto-atendimento.
Pagadores que utilizam a automatização de auto-serviços
As entidades pagadoras utilizam o IVA para melhorar o envolvimento dos membros, gerar receitas e aumentar a fidelização dos clientes.
A IA gera resultados nos cuidados de saúde
A Five9 promove uma melhoria mensurável no percurso dos cuidados de saúde dos doentes com os dados certos e o autosserviço alimentado por IA.
AI Enhances Patient Loyalty
A IA permite que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e forneçam mais informações para ajudar os pacientes, melhorando a lealdade e as receitas.
AdventHealth dá um passo em frente no atendimento ao paciente
A AdventHealth usa a Five9 para oferecer atendimento fiável de centro de contacto e serviços médicos. Com 51 hospitais, a AdventHealth empenha-se em cuidar "da mente, do corpo e do espírito" dos pacientes. A Five9 ajudou a resolver questões-chave, incluindo a obtenção de visibilidade sobre o volume de chamadas para os serviços médicos em todos os sistemas.
O Five9 IVA é a solução ideal para ajudar as empresas a automatizar, poupar quantias significativas de dinheiro e melhorar a experiência dos pacientes e dos agentes.
— Cliente anónimo de serviços de saúde
Software de centro de contacto de serviços de saúde
Agente Virtual Inteligente Five9
Automatize tarefas de rotina com IA para que os agentes ao vivo se possam concentrar no trabalho de maior valor.
Use a IA para disponibilizar self-service e orientar os funcionários em conversas produtivas.
Integrações de EHR
Ligue-se ao sistema de Registo de Saúde Eletrónico (RSE) com as APIs da Five9 para obter acesso fácil com menos cliques aos dados necessários.
Segurança
Garanta a conformidade com a HIPAA. A Five9 mantém salvaguardas administrativas, físicas e técnicas adequadas para proteger as informações médicas.
Integrações de back-office
Maximize os seus investimentos atuais em dados de pacientes com as APIs da Five9 que se interligam perfeitamente com o ciclo de receitas, o agendamento, a farmácia, o CRM, e outros sistemas para aumentar a produtividade.
Five9 Otimização da Força de Trabalho
Faça o agendamento da sua força de trabalho ao mesmo tempo que avalia a qualidade e a conformidade das conversas dos serviços de saúde.
