Waves

Offrez plus à vos clients

La plateforme CX intelligente transforme les expériences client avec des interactions fluides et personnalisées, augmentant la satisfaction, optimisant les opérations et favorisant une croissance mesurable.

Apprenez comment Obtenez une démo

Faites de l'expérience client votre nouvel avantage concurrentiel

Le nouveau CX permet aux marques d'offrir des expériences transparentes, hyperpersonnalisées et basées sur l'IA à chaque étape du parcours client, renforçant ainsi les relations, augmentant la satisfaction et produisant de réels résultats commerciaux.

Innovation en IA

L' intelligence artificielle avec moins de battage médiatique et plus d'intelligence réelle.

Voir plus

Plateforme CX intelligente

Orchestration avancée tout au long du parcours client.

Voir plus

Expertise et partenariat de confiance

Expertise approfondie en CX et en IA pour concevoir et guider votre transformation.

Voir plus

Approuvé et utilisé par plus de 3 000 clients dans le monde

Five9 nommé À NOUVEAU UN LEADER dans le Magic Quadrant 2022 de Gartner™ pour le CCaaS

Gartner Magic Quadrant 2024

See The New CX in Action

More Care, Less Complexity: Alaska Airlines' CX Transformation

Alaska Airlines transitioned to the cloud, scaling omnichannel support and empowering remote workforce with AI-driven Agent Assist to simplify operations, enhance efficiency, and drive growth through seamless customer care.

View Case Study

Alaska Case Study

Central Bank Gains Efficiency with Smarter, Optimized Support

With 80% intent-matching accuracy through AI Agents, Central Bank resolved routine inquiries efficiently, allowing live agents to spend more time building loyalty through personalized, community-focused care.

View Case Study

Central Bank Case Study

Exact Sciences Cuts Patient Time by 60% with Smarter CX

Reduced test scheduling time by 60% using AI-driven solutions, helping patients complete at-home cancer screenings faster and supporting their mission to save lives through early detection.

View Case Study

Exact Sciences Case Study

US Radiology Improves Patient Care While Unlocking $4M in Revenue

Automated follow-up reminders, helping patients schedule imaging before deductibles reset, reducing costs, improving care, and driving $4M in revenue.

View Case Study

US Radiology Case Study

More Care, Less Complexity: Alaska Airlines' CX Transformation

Alaska Airlines transitioned to the cloud, scaling omnichannel support and empowering remote workforce with AI-driven Agent Assist to simplify operations, enhance efficiency, and drive growth through seamless customer care.

View Case Study

Central Bank Gains Efficiency with Smarter, Optimized Support

With 80% intent-matching accuracy through AI Agents, Central Bank resolved routine inquiries efficiently, allowing live agents to spend more time building loyalty through personalized, community-focused care.

View Case Study

Exact Sciences Cuts Patient Time by 60% with Smarter CX

Reduced test scheduling time by 60% using AI-driven solutions, helping patients complete at-home cancer screenings faster and supporting their mission to save lives through early detection.

View Case Study

US Radiology Improves Patient Care While Unlocking $4M in Revenue

Automated follow-up reminders, helping patients schedule imaging before deductibles reset, reducing costs, improving care, and driving $4M in revenue.

View Case Study

Backed by Customer Wins and Analyst Research

Customer Success Book 2024

At Five9, our focus revolves around the New CX.

This e-book features real stories and quotes from our customers, highlighting the challenges they have overcome and how Five9 has helped them achieve their business objectives.

Get Customer Success Book

report

2025 Customer Experience Report – Consumer Edition

Five9 and Zogby Analytics surveyed 1,000+ global consumers to uncover insights on CX, customer service, preferred channels, and attitudes toward AI and self-service.

Download the Report

IDC MarketScape 2024 Vendor Assessment

Five9 Named a Leader in 2024 IDC MarketScape

The IDC MarketScape assesses CCaaS vendors based on both quantitative and qualitative factors. Read how Five9 is a leader in the CX Market.

Get IDC MarketScape Excerpt

INTELLIGENT. CONNECTÉ. SANS EFFORT.

Des agents dotés d'un contexte riche et en temps réel. Un libre-service qui ressemble à une véritable conversation. Et la satisfaction du client qui est le moteur de la croissance de l'entreprise.

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients

Customer-first

Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

Explorez notre portfolio

Completely-customizable

Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

Consultez nos récompenses

Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

Voir les services professionnels

99.999% Global Reliability

INTELLIGENT. CONNECTÉ. SANS EFFORT.

Des agents dotés d'un contexte riche et en temps réel. Un libre-service qui ressemble à une véritable conversation. Et la satisfaction du client qui est le moteur de la croissance de l'entreprise.

Priorité aux clients

Customer-first

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients

Complètement personnalisable

Completely-customizable

Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

Explorez notre portfolio

Toujours innovant

Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

Consultez nos récompenses

À votre service

99.999% Global Reliability

Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

Voir les services professionnels

Nouvelles et annonces

Blogue Five9

Découvrez de nouvelles perspectives sur l'IA, Five9, CX et la technologie infonuagique ici sur notre blogue.

Voir notre blogue

Faites confiance
à la fiabilité
de Five9

Trust in Five9 Reliability

Explorez notre site de confiance

Agent Experience Five9

Processus Five9 Genius AI:4 étapes pour générer de la valeur commerciale grâce à l'IA

Télécharger maintenant

GeniusAI e-book

Le nouveau CX: l'IA et les agents en conversation

Nouvelle ère des CX Awards 2024

Regarder sur demande

Regarder maintenant

Be available anywhere, anytime while reducing your IT workload.

Voir la démo

Obtenez un devis

Clavardage