Ajoutez des numéros sans frais pour prendre en charge le trafic entrant
Five9 est le premier fournisseur de logiciels professionnels de centres d'appels en nuage. Nous proposons une vaste gamme de fonctionnalités d'intégration pour les centres d'appels entrants de toutes tailles. Nous prenons le service client très au sérieux et nous nous efforçons de prendre le temps de comprendre et de répondre aux besoins de nos clients. Notre système d'assistance facile à utiliser vous permet d'apporter facilement des modifications, comme l'ajout de nouveaux numéros sans frais ou le transfert sans frais pour modifier les stratégies de routage et les flux d'appels. Les services de centre d'appels entrant de Five9 vous permettent d'accéder instantanément à vos clients, agents et statistiques de gestion. Avec notre plateforme, vous constaterez des changements instantanés en termes de productivité et de satisfaction client.
Centre d'appels entrants
Avec Five9, vous pouvez facilement ajouter des numéros sans frais ou modifier les stratégies d'acheminement et les flux d'appels grâce au renvoi gratuit vers votre centre d'appels entrants et constater une augmentation immédiate de la productivité et de la satisfaction des clients.
Migration du centre de contact virtuel
Si vous disposez déjà d'un numéro sans frais que vous souhaitez conserver, le numéro peut être migré vers le centre d'appels virtuel Five9.
Numéros sans frais entrants nouveaux ou existants
En plus de fournir un logiciel facile à utiliser pour votre centre d'appels entrant, Five9 facilite autant que possible le processus d'achat et de déploiement en collaborant avec plusieurs opérateurs pour fournir les numéros sans frais dont vous avez besoin pour prendre en charge votre trafic d'appels entrants. Et si vous avez déjà un numéro sans frais existant que vous souhaitez conserver, il peut généralement être migré vers la suite de centre d'appels virtuel Five9. Notre suite de centre d'appels virtuel Five9 comprend de nombreux aspects utiles, tels que le suivi des appels abandonnés, les rappels de file d'attente et les notifications aux clients. La direction peut également facilement planifier des appels de remerciement et répondre aux résultats négatifs de l'enquête. Notre suite VCC étant entièrement conçue à partir de la technologie en nuage, vous serez en mesure de configurer rapidement les données, de les superviser où que vous soyez et d'apporter instantanément des modifications à vos données. Notre plateforme offre une intégration transparente des appels entrants et sortants, ce qui permet aux agents d'accéder beaucoup plus facilement à tout ce dont ils ont besoin pour assurer un service efficace.
Que ce soit pour lancer un nouveau centre d'appels, mettre à niveau un centre d'appels existant, rechercher un transfert sans frais ou simplement ajouter un autre numéro sans frais, vous pouvez faire confiance à Five9 pour travailler avec des opérateurs en votre nom. Vous pourrez ainsi vous assurer que l'équipe de gestion de votre centre d'appels reste concentrée sur les professionnels de l'entreprise, tels que les opérations et le personnel. Si vous souhaitez obtenir un numéro gratuit ou une redirection gratuite pour votre centre d'appels, il vous suffit d'appeler notre service clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour bénéficier d'un service rapide et imbattable.
Fiche technique : Voix entrante Five9
Les affaires évoluent rapidement; il en va de même pour votre centre de contact. Découvrez comment les fonctionnalités robustes du centre de contact entrant Five9 peuvent vous aider à faire passer votre service client au niveau supérieur.
Why Five9?
Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.
