Five9 Intelligent Virtual Agent
Atualmente, os clientes querem soluções rápidas e fáceis para seus problemas. O Five9 Intelligent Virtual Agent (IVA) aproveita as mais recentes tecnologias de IA (processamento de linguagem natural, análise de sentimentos, reconhecimento de fala, conversão de texto em fala) para oferecer uma resolução de chamadas intuitiva e eficaz sem um agente ao vivo. Com o Five9 IVA, as empresas podem obter um retorno de investimento extremamente rápido com automação inteligente.
Leia a folha de dados para saber como você pode:
- Reduzir o tempo médio de espera do cliente em horários de pico
- Permitir que os clientes façam o autoatendimento e obtenham respostas rápidas às perguntas frequentes
- Desviar as chamadas de agentes em tempo real e escalar apenas problemas complexos e perguntas difíceis de resolver
- Use a Biblioteca de Tarefas de modelos de aplicativos IVA pré-criados para criar tarefas comuns em tempo real
- Criar, gerenciar e implementar IVAs facilmente com a plataforma sem código/baixo código do Five9 Inference Studio 7
