Crie uma real diferença na CX com o poder das pessoas
Essencial para o foco no cliente, nossa equipe de serviços tem conhecimento especializado em CCaaS e tecnologia. Como consultores confiáveis e defensores dos clientes, oferecemos serviços profissionais de contact center comprovados e vamos além da mera inovação, oferecendo conhecimento especializado e firmando parcerias duradouras para resultados impactantes, imediatos e de longo prazo.
Nosso foco é entender seu negócio detalhadamente, identificando KPIs essenciais para o seu sucesso. São as nossas equipes e os relacionamentos com elas que formam a base da nossa real diferença na CX.
Suporte especializado em cada etapa para maximizar o valor
Com o histórico de milhares de implementações bem-sucedidas, nossas equipes sabem o que é preciso para proporcionar excelentes experiências ao cliente. A equipe Five9 Services tem um compromisso com o seu sucesso em todas as etapas de sua jornada, auxiliando na implementação estratégica e oferecendo suporte contínuo para otimizar os serviços e a facilidade de uso, melhorando a eficiência. Capacitamos nossas equipes para que, além de fornecer ajuda especializada sempre que você precisar, ajudem você a acelerar o Time to Value, preparar suas equipes para o sucesso e fazer adaptações conforme as necessidades mudam por meio de nossos serviços integrados para contact center e call center
Serviços profissionais
- Os recursos e a abordagem de alto nível da Five9 ajudam a garantir a implementação bem-sucedida da solução, adaptada aos seus objetivos. Impulsionamos o crescimento, a integração, a otimização e a personalização para operações eficazes.
Treinamento
- A Five9 oferece treinamento personalizado sobre os recursos da plataforma, acomodando vários estilos de aprendizagem para garantir um conjunto robusto de habilidades para administradores, agentes e supervisores.
Suporte
- A Five9 garante o sucesso contínuo com suporte ininterrupto, incluindo documentação, gerenciamento de casos e uma ampla base de conhecimento. O Suporte Premium oferece acesso direto às equipes seniores.
As mais altas pontuações NPS refletem a nossa abordagem centrada no cliente
Priorizamos a satisfação do cliente com uma abordagem centrada no cliente, o que se reflete em nossos Net Promoter Scores (NPS) líderes do setor, superando os padrões de referência e garantindo que a satisfação de nossa equipe esteja vinculada à sua felicidade. Faça uma parceria conosco para ter uma experiência transformadora e focada no cliente.
O que importa realmente é como a equipe da Five9 me fez sentir. É uma parceria muito forte.
INTELIGENTE. CONECTADO. FÁCIL DE USAR.
Contexto complexo e em tempo real para os agentes. Autoatendimento que parece uma conversa real. E a alegria do cliente que impulsiona o crescimento empresarial.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientes
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso Portfólio
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
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INTELIGENTE. CONECTADO. FÁCIL DE USAR.
Contexto complexo e em tempo real para os agentes. Autoatendimento que parece uma conversa real. E a alegria do cliente que impulsiona o crescimento empresarial.
Cliente Primeiro
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientesCompletamente personalizável
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso PortfólioSempre Inovador
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémiosAo Seu Serviço
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Ver serviços profissionaisLigue para 1-800-553-8159 para obter mais informações
