Experiência do cliente
Esteja onde seus clientes
querem que você esteja.
A plataforma Five9 Intelligent Cloud Contact Center permite que seus agentes se concentrem nos clientes, não na tecnologia por trás das interações. Nosso software de gravação de contact center pode ajudar a oferecer um serviço excepcional, conectando os pontos de contato da jornada do cliente em diferentes canais e momentos. Saiba mais sobre nosso software de contact center IVA.
Capacitação de agentes
Ligue os pontos para os agentes para que eles possam se concentrar em seus clientes.
O Five9 Intelligent Cloud Contact Center permite que seus agentes se concentrem nos clientes, não na tecnologia que possibilita as interações, para que ofereçam um atendimento excepcional conectando os pontos de contato da jornada do cliente entre canais e através do tempo.
Agilidade nos negócios
Ganhe controle sobre suas operações de contact center com UIs fáceis de usar.
O Five9 Intelligent Cloud Contact Center equipa seu contact center com as ferramentas e os insights necessários para responder rápida e inteligentemente às condições em constante mudança e atender às crescentes expectativas dos clientes com uma experiência mais humana.
Promova interações mais personalizadas com dados em tempo real.
Automatize fluxos de trabalho inteligentes entre plataformas, ativando dados em tempo real em todos os sistemas comerciais. Reduza o trabalho manual do agente para oferecer um atendimento excepcional ao cliente com menos esforço. A automação do fluxo de trabalho permite que você vá além das experiências tradicionais do contact center, enviando notificações ao cliente e oferecendo acompanhamento personalizado.
Trazendo alegria para a CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientes
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
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Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Cliente Primeiro
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