Crie uma solução diferenciada para atender às necessidades da sua empresa
As APIs e SDKs da Five9 permitem integrações de software avançadas com outras aplicações e serviços. Maximize e potencialize suas aplicações internas e seus sistemas proprietários — incluindo ERP, faturamento, relatórios, comunicações unificadas, entre outros — e amplie seu investimento para construir uma solução sob medida para suas necessidades comerciais específicas.
Uma solução perfeita para a sua empresa
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Integrações descomplicadas
As APIs do Five9 Cloud permitem integrações avançadas e personalizadas entre a solução do contact center Five9 com seu software empresarial e aplicações proprietárias — muitas vezes com codificação mínima — tornando a implementação fácil, a configuração uma moleza e o acesso aos dados instantâneo.
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Pacote abrangente de APIs
As APIs REST oferecem acesso a aplicações comerciais integradas para agentes, administradores, supervisores e usuários com permissões para enviar comentários. Aproveite os mesmos recursos e dados fornecidos no Five9 Intelligent Cloud Contact Center em outras aplicações e sistemas.
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Anos de experiência com integrações
Na Five9, temos orgulho não apenas de oferecer recursos de contact center, mas de ajudar a construir uma solução que se adapte às necessidades do seu negócio. Nossa equipe altamente qualificada pode ajudar na adoção das práticas recomendadas pelo setor e por desenvolvedores qualificados para fazer de seu contact center um sucesso.
O Marketplace de aplicações da Five9 tem mais de 55 soluções de parceiros.
O sistema é altamente confiável e muito fácil de configurar e usar. Fizemos várias integrações com outros sistemas e também descobrimos que isso é fácil de fazer
Adaptadores CRM pré-desenvolvidos
- Integração com Salesforce pré-desenvolvida
- Integração com ServiceNow pré-desenvolvida
- Integração com Microsoft Dynamics 365 pré-desenvolvida
- Integração com Oracle Service Cloud pré-desenvolvida
- Integração com Oracle NetSuite pré-desenvolvida
- Integração com Zendesk pré-desenvolvida
Integrações com UC pré-desenvolvidas
- Integração com Zoom Phone pré-desenvolvida
- Integração com Microsoft Teams pré-desenvolvida
APIs e SDKs em nuvem
- API de serviços web e Computer Telephony Integration (CTI)
- API web service para configuração
- API web service para relatórios
- API web service para estatísticas
- API com Web2Campaign
- SDK para CRM
- Conectores de dados da Web
Recursos para ajudar você a começar
Adaptador Five9 para ServiceNow
Crie um fluxo de trabalho fluido para que seus agentes possam se concentrar no que mais importa: a experiência do cliente.
Adaptador Five9 para Zendesk
Proporcione uma experiência fluida ao cliente e aumente a produtividade com uma integração com o Zendesk.
Integração da UC da Five9 com o Zoom Phone
Faça integração com o Zoom Phone para permitir que os agentes possam resolver de forma rápida e fácil as dúvidas dos clientes ou consultar especialistas sem obstáculos.
Integrações com CRM em nuvem
Temos integrações pré-desenvolvidas robustas com as principais soluções de CRM, como Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle e Zendesk.
Integração da UC da Five9 com o Microsoft Teams
Faça integração com o Microsoft Teams para permitir que os agentes possam resolver de forma rápida e fácil as dúvidas dos clientes ou consultar especialistas sem obstáculos.
Adaptador Five9 para Salesforce
Proporcione uma experiência mais humana de atendimento ao cliente através de uma plataforma de vendas e atendimento ao cliente com um único painel.
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.
