Criando conexões poderosas com os clientes
desde 2001
Nossa motivação é a missão de transformar contact centers em centros de excelência de interação com o cliente. Guiados por uma profunda compreensão do custo e da complexidade envolvidos na administração do atendimento ao cliente, ajudamos organizações de todos os tamanhos a criar conexões poderosas com seus clientes em contact centers e call centers baseados dentro e fora da nuvem.
68%
dos consumidores provavelmente não continuarão a fazer negócios após uma experiência negativa.
Índice de atendimento ao cliente
Five9 2021
Confiança na credibilidade da Five9
Nascida na nuvem e totalmente dedicada à credibilidade, a Five9 acredita que a confiança é a base de todas as parcerias. Com milhares de implementações bem-sucedidas, você pode confiar que seremos transparentes, seguros e confiáveis para que você possa se concentrar em operar e desenvolver seus negócios com sucesso.
Confie na nossa abordagem high-touch
Nossa equipe de Gerenciamento Técnico de Contas (GTC) oferece apoio ao seu negócio em todas as etapas do processo. Os GTCs conhecem sua empresa, definem e configuram uma solução exclusiva, treinam suas equipes e garantem que a abordagem atenda às suas necessidades antes da implantação. Depois de estar em execução, continuamos fazendo ajustes para obter os melhores resultados.
Crie confiança
com seus clientes
A Five9 busca trabalhar com IA e automação.
Razi Sharbaan,
BISSELL
Core Cloud
Aumente a agilidade dos negócios com recursos de trabalho remoto, integração fluida de CRM e UC e poderosa orquestração da jornada do cliente.
Força de trabalho digital
Use IA de ponta para automatizar interações e auxiliar seus agentes ao vivo, reduzindo os custos de atendimento ao mesmo tempo em que você proporciona uma experiência de atendimento mais conversacional.
Envolvimento de funcionários
Implemente as ferramentas e as perspectivas para manter a continuidade e a agilidade dos negócios e, ao mesmo tempo, gerenciar agentes com mais eficiência e personalizar as experiências do cliente.
Experiência do cliente
Interaja com os clientes onde e como eles preferirem se comunicar para criar jornadas conectadas e fornecer o tipo de experiência intuitiva, personalizada e mais humana que eles desejam.
