Transforme a experiência do cliente com a Five9
O software de call center e contact center da Five9 ajuda você a aprimorar a experiência dos clientes e alcançar resultados tangíveis nos negócios. Com as nossas soluções de software para contact center, você pode interagir com os clientes no canal que preferirem, além de simplificar suas operações e aproveitar o poder da IA prática, da automação e da nuvem para agilizar os negócios e superar as expectativas dos clientes.
![zs](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2022-01/digital-engagement.jpg.webp?itok=aNjD5euo)
O futuro do envolvimento do cliente
A força de trabalho habilitada para IA
Jullianne Pepitone, da Fast Company, conduz uma conversa provocadora que explora o futuro do envolvimento do cliente. Juntos, Callan Schebella, da Five9, Sherry Comes, consultora da Deloitte, e Joseph Fuller, da Harvard Business School, examinam como as empresas podem usar IA e outras inovações para aprimorar a experiência do cliente.
Atenda às crescentes expectativas dos funcionários
Melhorar o envolvimento dos funcionários pode aumentar a satisfação dos clientes. Mas as expectativas dos funcionários estão em constante mudança. É por isso que nunca foi tão importante para organizações de todos os portes oferecer aos funcionários do contact center a flexibilidade, a tecnologia e as ferramentas necessárias para o sucesso.
Saiba mais sobre:
- O desafio de aumentar as expectativas dos funcionários
- Como a tecnologia pode ajudar
- Como a IA impulsiona novos empregos no contact center
- Clientes Five9 que excedem as expectativas dos funcionários
![Meeting Employee Expectations](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2022-05/meeting-employee-expectations.png.webp?itok=3vkI81Q1)
Recursos poderosos para transformar a experiência de seus clientes
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Fácil de começar
Para começar, você precisa apenas de um computador, uma conexão com a internet e um fone de ouvido. Basta acessar a Five9 na web e começar a se comunicar com seus clientes de qualquer parte do mundo.
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O CCaaS de hoje e do amanhã
A Five9 é o parceiro confiável de milhares de clientes globais com a solução mais abrangente e dimensionável, que se encaixa em qualquer ambiente de hoje. Podemos expandir para atender às demandas do amanhã — apoiada por nossos serviços profissionais que mantém consistentemente as mais altas pontuações NPS e índices de satisfação do cliente de qualquer provedor de CCaaS do setor.
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Melhorar radicalmente as operações
Transforme o contact center com poderosas ferramentas, relatórios e funções analíticas de desempenho e gestão da força de trabalho, independentemente de as equipes trabalharem de forma remota, no local ou em um modelo híbrido.
Prevê-se que as soluções baseadas na nuvem dobrem de 36,3% para 71,9% no próximo ano; consequentemente, as soluções on premise devem cair.
Trazendo alegria para a CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientes![Customer-first](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Customer-first_661x373.jpg.webp?itok=Retbg_9l)
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso Portfólio![Completely-customizable](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Completely-customizable_661x373.jpg.webp?itok=b1hnolTK)
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémios![Always-innovative_661x373.jpg](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Always-innovative_661x373.jpg.webp?itok=LYjSqo_v)
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
Ver serviços profissionaisTrazendo alegria para a CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Cliente Primeiro
![Customer-first](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Customer-first_661x373.jpg.webp?itok=Retbg_9l)
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientesCompletamente personalizável
![Completely-customizable](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Completely-customizable_661x373.jpg.webp?itok=b1hnolTK)
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso PortfólioSempre Inovador
![Always-innovative_661x373.jpg](/sites/default/files/styles/responsive_max/public/2023-11/Always-innovative_661x373.jpg.webp?itok=LYjSqo_v)
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémiosAo Seu Serviço
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
Ver serviços profissionais![](https://play.vidyard.com/6ssRRHiDHmSUDZYkmQyfvk.jpg)
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