Serviço web de retorno de chamadas
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Agende retornos de chamadas
Hoje, os consumidores estão predominantemente navegando online para informar suas decisões de compra. Praticamente todas as empresas têm um site que fornece informações sobre produtos e serviços disponíveis. No entanto, muitas empresas não aproveitam todo o potencial do site para gerar vendas. A Five9 oferece um recurso de retorno de chamada web que permite capturar solicitações de visitantes do site de retorno de um representante de vendas. Ao usar as APIs do Five9 Cloud, um site pode ser integrado ao serviço de retorno de chamada web do pacote de call center virtual para que leads de vendas e outros tipos de solicitações de retorno de chamada do site possam ser adicionados a uma lista de chamadas outbound existente. Um retorno de chamada web para hot leads pode ser discado imediatamente, e o retorno de chamada para outros visitantes do site pode ser agendado ou discado de acordo com outras configurações de campanha. Assim que o cliente estiver conectado a um agente de vendas, uma tela CTI (integração de telefonia e computador) fornecerá informações valiosas sobre o cliente em potencial. Qualquer site pode ser adicionado ao seu call center e às listas de chamadas.
Maior suporte de vendas
Ao utilizar um serviço Web de retorno de chamada para fornecer leads para sua equipe de vendas, você se beneficia com leads de melhor qualidade e aumento de receitas, bem como com melhor produtividade de sua equipe de vendas. Os funcionários também se beneficiarão de nosso gerenciamento de contato fácil de usar através do nosso contact center outbound na nuvem. Esse banco de dados permite que os agentes acessem contatos e retornem solicitações de chamadas de forma rápida e fácil. Ao usar esse serviço Web, os tempos de retorno de chamadas são facilmente reduzidos.
A Five9 é o principal provedor de software profissional de call center em nuvem. Trabalhamos para você fornecendo os melhores serviços para suas necessidades com base nas estatísticas de desempenho passadas de seu centro. Ao utilizar nosso serviço Web, os tempos de retorno de chamadas são bastante reduzidos e os agentes podem passar mais tempo concentrando-se na satisfação dos clientes. Com nossos recursos integrados de scripts de agentes, os retornos de chamadas certamente serão consistentes, animados e altamente profissionais. Com os scripts, até mesmo os agentes mais inexperientes podem ficar tranquilos e tirar o máximo proveito das chamadas. Dessa forma, os agentes podem ser monitorados, treinados e avaliados com base no desempenho.
Reduza os tempos de retorno de chamada
Ao utilizar nossas APIs em nuvem, seu site pode ser integrado com o serviço de retorno de chamadas do pacote web de contact center virtual para que os pedidos de retorno de chamadas feitos pelo site possam ser adicionados a uma lista de chamadas outbound já existente. Retorne chamadas de maneira simples e rápida com a Five9.
Melhore a qualidade do lead
Ao utilizar nosso serviço de retorno de chamada web, os hot leads podem ser repassados à sua equipe de vendas de forma mais eficiente. Você se beneficiará de um lead de melhor qualidade, do aumento das receitas e da melhoria da produtividade de sua equipe.
Why Five9?
Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.
