Melhores soluções de call center em nuvem
Five9 soluções: uma plataforma, soluções infinitas
As soluções de contact center da Five9 são projetadas para você
A Five9 tem as experiências de tecnologia, setor e contact center para ajudar você a alcançar o sucesso. Se você escolher nossa solução Five9 inbound, outbound, ou nossa solução combinada, você está equipado com um sistema projetado para suportar todos os tipos de aplicações comerciais e do setor.
Seja qual for a sua função na organização, agente, executivo de atendimento ao cliente, gerente de vendas, gerente de contact center ou gerente de TI/técnico, a Five9 ajudará você a atingir suas metas.
Na análise do Gartner sobre provedores de Contact Center as a Service (CCaaS), a Five9 foi posicionada como líder e recebeu a mais alta classificação em capacidade de execução. Com a nossa tecnologia de ponta e anos de experiência no setor de contact center, a Five9 tem as ferramentas e a experiência para ajudar você alcançar o sucesso.
Todos os tipos de aplicações de negócios
O sistema Five9 foi projetado para ter potência e flexibilidade para que você possa aproveitar os recursos oferecidos seja qual for o seu setor.
Suporte para sua função
Seja qual for a sua função na organização, a Five9 ajudará você a atingir seu objetivo.
Solução na nuvem
Mudar seu contact center para a nuvem significa um serviço mais rápido, agentes informados e uma variedade de formas de comunicação.
Vendas e telemarketing
Triplique sua produtividade, aumente as taxas de conversão de leads e ultrapasse sua cota de vendas internas com o Contact Center Virtual da Five9, o melhor da categoria.
Serviço ao cliente
Use nossas soluções unificadas de estratégias inbound e outbound e transforme seu atendimento ao cliente para oferecer proativamente conexões poderosas.
Empresas
Beneficie-se de um sistema end-to-end flexível desenvolvido para grandes contact centers corporativos e receba funcionalidade sofisticada e aprofundada, porém fácil de usar.
Cobranças
Fale com mais devedores em menos tempo com a Five9. Aumente as taxas de recuperação de dívidas, reduza os custos e melhore a produtividade do agente.
Fornecedores externos
Obtenha enormes ganhos de produtividade oferecendo aos seus clientes a capacidade de expandir rapidamente e lance visibilidade em tempo real nos resultados dos negócios.
Pequenas e médias empresas
Desfrute de todas as funcionalidades caras de soluções de contact centers on-premise sem se preocupar com o hardware e com os custos iniciais.
Apresentando o Agent Desktop Plus
Nós repaginamos a área de trabalho do agente omnichannel para trazer a você nossa versão mais recente, o Agent Desktop Plus.
O Agent Desktop Plus reúne todos os canais em uma interface de área de trabalho fácil de usar, permitindo que os agentes alternem rapidamente de um para o outro. Nosso modelo universal de transação se ajusta às necessidades da interação, seja por telefone, chat, e-mail ou mídias sociais. O Agent Desktop Plus é funcionalmente robusto, mas ainda parece familiar para o agente, o que facilita o treinamento.
Os recursos incluem:
- Histórico omnichannel unificado
- Dicas visuais para orientar as ações do agente
- Formato visual simples
- Maior produtividade e fluxo de trabalho mais fluido
- Menor custo de treinamento e integração
Leve seu contact center para uma nuvem melhor
A migração de nuvem para nuvem é mais comum do que você imagina. Descubra por que as empresas migram para um novo fornecedor de contact center, os benefícios da mudança e por que a plataforma Five9 Intelligent CX é ideal para você.
Obtenha mais informações e preços
Ligue para 1-800-553-8159 para obter mais informações
