Disponibilize às equipes os recursos para que façam mais com menos
Melhore a experiência dos agentes com um espaço de trabalho unificado, perfeitamente integrado ao seu ambiente Zendesk, e aumente a eficiência e a produtividade deles.
Simplifique as operações com orientações e transcrições em tempo real para personalizar as interações com o Five9 Adapter para Zendesk. Com os dados do cliente registrados no Zendesk, os agentes contam com as ferramentas necessárias para promover a confiança e a fidelidade do cliente dentro da nossa integração fácil de usar com o CRM Zendesk.
Por que escolher a Five9 para Zendesk
Suporte ao Talk Partner Edition
Com suporte ao Zendesk for Service, você tem acesso a mais de 130 APIs pré-desenvolvidas para configurar solicitações e ações de telefonia.
Poderoso portfólio de IA
Aproveite as soluções práticas de IA, como o Agente Virtual Inteligente (IVA) e o Agent Assist da Five9, para obter resultados comerciais tangíveis.
Integração com o Zendesk Sell
O Five9 funciona perfeitamente com o Zendesk Sell, trazendo o poder da voz diretamente para a área de trabalho de vendas.
Benefícios do adaptador Five9 para Zendesk
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Aumenta a eficiência do agente
Combine controles de contact center e gerenciamento de tíquetes em uma única solução de área de trabalho unificada.
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Simplifica as interações
Reduza os requisitos adicionais de treinamento e ofereça uma experiência consistente ao cliente nos canais digitais e de voz.
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Aproveita dados em tempo real
Ofereça aos agentes informações precisas sobre o cliente por meio de pop-ups de tela com dados relevantes e cartões de orientação em tempo real em cada interação.
Five9 anuncia integrações aprimoradas com o Zendesk para transformar as experiências de agentes e clientes
Recursos para ajudar você a começar
Adaptador Five9 para Zendesk
Aproveite uma solução unificada de contact center para simplificar as operações e maximizar a eficiência.
Five9 Zendesk Sell
Elimine o atrito das atualizações de negócios para que os representantes e a gerência possam acessar, analisar e colaborar com dados comerciais relevantes.
A chave para otimizar a CX com IA
Descubra como a integração do CRM com os contact centers pode liberar o potencial da IA para aprimorar a experiência do cliente. Este e-book revela estratégias para otimizar as interações, hiperpersonalizar as jornadas dos clientes e impulsionar o crescimento da sua organização.
Use dados em tempo real coletados de seus clientes para fornecer insights acionáveis para seus agentes e negócios.
Experiência do cliente
Conecte-se com os clientes e resolva seus problemas pela primeira vez.
Capacitação de agentes
Capacite seus agentes para que eles possam se concentrar em proporcionar uma experiência mais humana.
Negócios
Agilidade
Gerencie seus agentes com empatia e, ao mesmo tempo, produza impacto nos negócios.
