5 tendencias en CX para 2024

A medida que el año se acerca a su fin, ha llegado el momento de que los profesionales de la experiencia del cliente de todo el mundo anticipen las principales tendencias de CX que darán forma al panorama de los Contact Center en el próximo año.

Únase a nuestra charla mientras los expertos del sector reflexionan sobre los avances de 2023 y desvelan las cinco tendencias de CX que potenciarán su estrategia de Contact Center para alcanzar el éxito en 2024.

En este esclarecedor debate, descubrirás:

• Cómo han evolucionado las tendencias de experiencia del cliente en el último año.
• Por qué las organizaciones están aprovechando la IA para elevar su oferta de CX.
• Las cinco tendencias transformadoras de los Contact Center que le situarán a la vanguardia en 2024 y más allá.

El seminario web está moderado por Diana Lemus, Directora Regional de Ventas de Five9.

Nos acompañarán:

- Luis Enrique Flores Alvear, CEO & Founder, MovigoO  
- Juan Velez, President, ICQ24 
- Gilberto Godinez, CEO & Founder, Grupo ITS 
- Dennis Mullert, Senior Director, Channel Sales, Five9

Adelántate a los acontecimientos y asegúrate de que tu estrategia de CX está alineada con las demandas de los clientes del mañana.