Diseñe una solución diferenciada que se adapte a sus necesidades comerciales
Las API y los SDK de Five9 permiten integraciones de software avanzadas con otras aplicaciones y servicios. Maximice y aproveche sus aplicaciones internas y sistemas patentados, como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), facturación, generación de informes, comunicaciones unificadas (CU), entre otros, mientras amplía su inversión para crear una solución adaptada a sus necesidades comerciales específicas.
Una opción perfecta para su empresa
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Simplificación de las integraciones
Las API en la nube de Five9 permiten integraciones avanzadas y personalizadas entre la solución del centro de contacto de Five9 con su software empresarial y aplicaciones patentadas, a menudo con una codificación mínima, lo que facilita la implementación, la configuración y el acceso instantáneo a los datos.
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Paquete integral de API
Las API REST proporcionan acceso a aplicaciones empresariales integradas para agentes, administradores, supervisores y usuarios de informes. Aproveche las mismas funciones y datos que se proporcionan en el Five9 Intelligent Cloud Contact Center en otras aplicaciones y sistemas.
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Años de experiencia en integraciones
En Five9 nos enorgullecemos de no solo proporcionar capacidades del centro de contacto, sino también de ayudar a construir una solución que se adapte a las necesidades de su empresa. Nuestro equipo altamente calificado puede ayudarlo a utilizar las mejores prácticas de la industria y los desarrolladores calificados para que su centro de contacto sea un éxito.
El marketplace de aplicaciones de socios de Five9 cuenta con más de 55 soluciones de socios.
El sistema es altamente confiable y muy fácil de configurar y usar. Hemos realizado varias integraciones con otros sistemas y también nos ha resultado muy fácil.
Adaptadores de CRM prediseñados
- Integración prediseñada con Salesforce
- Integración prediseñada con ServiceNow
- Integración prediseñada con Microsoft Dynamics 365
- Integración prediseñada con Oracle Service Cloud
- Integración prediseñada con Oracle NetSuite
- Integración prediseñada con Zendesk
Integraciones prediseñadas de CU
- Integración prediseñada con Zoom Phone
- Integración prediseñada con Microsoft Teams
API y SDK en la nube
- API de servicios web de integración de telefonía informática (CTI)
- API de servicios web de configuración
- API de servicios web de informes
- API de servicios web de estadísticas
- API de Web2Campaign
- SDK de CRM
- Conectores web
Recursos para ayudarle a comenzar
Five9 Adapter for ServiceNow
Cree un flujo de trabajo fluido para que los agentes puedan centrarse en lo que más importa: la experiencia del cliente.
Five9 Adapter for Zendesk
Ofrezca una experiencia de cliente fluida y aumente la productividad con una experiencia integrada dentro de Zendesk.
Five9 UC Integration with Zoom Phone
Intégrese con Zoom Phone para permitir que los agentes resuelvan rápida y fácilmente las preguntas de los clientes o consulten con los expertos sin problemas.
Integraciones de CRM en la nube
Contamos con sólidas integraciones prediseñadas con soluciones de CRM líderes como Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle y Zendesk.
Five9 UC Integration with Microsoft Teams
Intégrese con Microsoft Teams para permitir que los agentes resuelvan rápida y fácilmente las preguntas de los clientes o consulten con los expertos sin problemas.
Five9 Adapter for Salesforce
Ofrezca una experiencia de atención al cliente más humana a través de una plataforma de panel único de atención al cliente y ventas.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
