Experimenta una calidad de voz inigualable
Si su empresa se extiende por todo el mundo, es fundamental ofrecer un servicio de voz de alta calidad, donde y cuando quiera que se encuentren sus agentes.
La voz global de Five9 ofrece una calidad de voz sin precedentes, aprovechando los puntos de presencia regionales de Five9 para conectar a clientes y agentes. Nuestra presencia global garantiza un audio de baja latencia y alta calidad con total transparencia, tanto en la calidad del audio como en el rendimiento de las llamadas.
Ofrezca un servicio superior con la voz global
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Calidad de voz avanzada
Siempre estamos perfeccionando nuestro servicio, para que sus conversaciones sean claras como el agua: sin interferencias, interrupciones, demoras ni ruidos.
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Prepárese para escalar con su empresa
Brinde soporte a miles de agentes con recursos de voz agrupados para obtener el máximo tiempo de actividad, una implementación rápida, grabaciones cifradas locales y un cumplimiento total de PCI, HIPPA y GDPR.
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Alcance global
Maximice la cobertura global con los puntos de presencia locales de Five9 y garantice la seguridad de los datos y la localidad, mientras dirige de manera eficiente a los agentes para satisfacer las necesidades de su empresa.
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Redirección inteligente de audio WebRTC
Five9 se asocia con Citrix para ofrecer una redirección de audio inteligente, aprovechar el hardware local para minimizar la latencia y mejorar el procesamiento de audio.
El 71,7 % de las organizaciones adoptarán soluciones basadas en la nube el próximo año
Elegimos Five9 porque queríamos una solución que pudiera manejar todo lo relacionado con recibir una llamada de un cliente sin importar en qué país estemos trabajando.
Recursos para ayudarle a comenzar
Five9 Global Voice
Ofrezca una voz de alta calidad con un toque local, en cualquier momento que llamen los clientes y dondequiera que estén.
Centro de contacto entrante de Five9
Dirija de manera inteligente a los clientes hacia el agente adecuado en cualquier parte del mundo para ayudarlos a continuar su recorrido sin problemas.
Five9 Outbound Contact Center
No importa si su equipo de ventas opera en entornos B2B, B2C, de alto volumen, de bajo volumen o altamente automatizados, la solución de Five9 permite a sus agentes cerrar más ventas de manera efectiva.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
