Supere las expectativas de los clientes
Capacite a sus agentes para que brinden una experiencia de llamadas más fluida a sus clientes.
Los agentes que utilizan la integración de CU de Five9 con Zoom Phone pueden identificar a los trabajadores administrativos pertinentes a través de un directorio consolidado y personalizable; ver su estado de disponibilidad; y llamar, transferir llamadas o realizar conferencias con ellos en red, desde cualquier lugar. Mejore la experiencia de sus agentes gracias a nuestra integración de CU con Zoom Phone fácil de usar.
Por qué elegir la integración de CU de Five9 con Zoom Phone
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Visibilidad avanzada
Un directorio integrado muestra la presencia de forma bidireccional, lo que permite a los agentes de Five9 y a los usuarios de Zoom Phone ver simultáneamente los estados de presencia, como "disponible", "ausente" o "desconectado".
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Asistencia global
Five9 opera a nivel mundial, por lo que puede ampliar la cantidad de recursos disponibles para ayudar a sus clientes y permitir que sus agentes colaboren con trabajadores administrativos de todo el mundo.
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Lo mejor de todo
La integración de Five9 con Zoom Phone le permite aprovechar su solución de comunicaciones unificadas sin comprometer las funciones de centro de contacto líderes de la industria.
Disfrute de Zoom Phone sin comprometer las funciones del centro de contacto líderes en la industria.
Recursos para ayudarle a comenzar
Descripción general de las integraciones UC de Five9
Mejore la colaboración entre los agentes y los trabajadores administrativos y brinde una CX excepcional a más clientes.
Five9 UC Integration with Zoom Phone
Ofrezca una mayor satisfacción a más clientes con la integración de CU de Five9 con Zoom Phone.
Integre su Centro de contacto y UC
Conozca cinco razones por las que integrar su centro de contacto y las comunicaciones unificadas puede ayudarlo a ofrecer una experiencia de cliente encantadora e intuitiva.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
