Mayor satisfacción del cliente
Equipe a sus agentes con la tecnología necesaria para ofrecer una experiencia de llamada fluida a sus clientes.
Los agentes que utilizan el adaptador de Five9 para RingCentral pueden localizar a los trabajadores administrativos pertinentes a través de un directorio consolidado y personalizable; ver su disponibilidad; y llamar, transferir llamadas o realizar conferencias con ellos en red con solo unos clics. Mejore la experiencia de sus agentes gracias a nuestra integración con RingCentral fácil de usar.
Por qué elegir la integración de Five9 UC con RingCentral
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Visibilidad mejorada
Un directorio consolidado muestra la disponibilidad de forma bidireccional, lo que permite a los agentes de Five9 y a los usuarios de RingCentral ver simultáneamente los estados de presencia, como “disponible”, “ocupado” o “no molestar”. |
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Integración personalizable
Importe una selección de contactos de RingCentral al directorio consolidado para que sus agentes puedan colaborar con confianza con expertos en la materia.
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CX LÍDER EN LA INDUSTRIA
La integración de Five9 y RingCentral le permite utilizar su solución UC preferida sin comprometer las funciones del centro de contacto líder en la industria.
Disfrute de RingCentral UC sin comprometer las funciones del centro de contacto líderes en la industria
Recursos para ayudarle a comenzar
Descripción general de las integraciones UC de Five9
Mejore la colaboración entre los agentes y los trabajadores administrativos y brinde una CX excepcional a más clientes.
Integración de Five9 UC con RingCentral
Lleve alegría a la experiencia del cliente, supere sus expectativas y resuelva las consultas en la primera llamada.
Integre su Centro de contacto y UC
Conozca 5 razones por las que integrar su centro de contacto, y UC puede ayudarlo a ofrecer una experiencia de cliente encantadora e intuitiva.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
