Five9 erweitert Ihr Contact Center über Ihre On-Premise-Funktionen hinaus und bietet mehr – in der Cloud.
Five9 bietet globalen Unternehmen in der heutigen schnelllebigen, kundenorientierten Welt einen Weg hin zur digitalen Transformation
Haben Sie zwei Minuten Zeit? Dieses Video zeigt, wie KI-gestützte digitale Five9-Mitarbeiter kompetent mit Kundenanfragen über Telefon, Chat oder SMS umgeht und Agenten bei ihren Aufgaben unterstützt. Sehen Sie, was wir meinen, wenn wir sagen: "Reimagine customer experience and realize results".
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Mit Digital Engagement von Five9, das zu unserem virtuellen Contact Center gehört, profitieren Sie von einem digitalen Omnichannel-Erlebnis, das Ihre Kunden unabhängig vom gewählten Kanal zu dem Agenten weiterleitet, der am besten auf ihre Bedürfnisse eingehen kann.
Der Five9 Supervisor Desktop, Teil unseres Virtual Contact Centers, bietet eine einheitliche Oberfläche, um Supervisoren einen 360-Grad-Blick auf das Contact Center zu ermöglichen.
