Five9 Workforce Optimization (WFO), part of our Virtual Contact Center solution, is managed by our experts, from installation and configuration, to maintenance and upgrades to the latest features—so you can focus on your business.
Mit Five9 Reporting und Analytics, Teil unserer Virtual Contact Center Lösung, erhalten Sie ein vollständiges Bild Ihrer Contact Center Leistung und gewinnen verwertbare Erkenntnisse, die Sie in die Lage versetzen, strategische Ziele zu erreichen.
Five9 APIs und SDKs ermöglichen Ihnen die einfache Integration Ihrer anderen Anwendungen und Software in unser Virtual Contact Center, so dass Sie unsere Lösung nahtlos an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen können.
Bridge the gap between contact center agents and subject matter experts in real-time, anywhere in the organization.
Five9 Unified Communications, Teil unseres Virtual Contact Centers, integriert sich mit führenden UC-Lösungen - Zoom Phone, Microsoft Teams und Skype for Business - um das Kundenerlebnis zu optimieren und zu verbessern.
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Five9 und Zendesk Integration
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Agenten erhalten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, um einen menschlicheren Kundenservice zu bieten.
Der Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Center 2019 Report untersucht 13 große Anbieter in einem Markt, der sich mitten im Übergang von traditionellen Angeboten zu KI-basierten Angeboten befindet.
Das Contact Center wird immer mehr zur neuen Front Ihres Unternehmens. Five9 nutzt künstliche Intelligenz (KI), um gängige Aufgaben zu automatisieren und Ihren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. KI hilft Ihnen, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig die Produktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Sehen Sie sich das Demo-Video an und erfahren Sie, wie das Five9 Intelligent Cloud Contact Center KI einsetzt.
