Bieten Sie mit der menschlichen Komponente den entscheidenden CX-Unterschied
Unser Serviceteam verfügt über Expertenwissen in den Bereichen CCaaS und Technologie und bildet den Mittelpunkt unserer kundenorientierten Arbeit. Wir sind zuverlässige Berater und Kundenvertreter und bieten bewährte Professional Services für Contact Center, die über die bloße Innovation hinausgehen. Wir stellen Fachwissen zur Verfügung und knüpfen nachhaltige Beziehungen, die sowohl unmittelbar als auch langfristig zu Ergebnissen führen.
Wir möchten Ihr Unternehmen bis ins kleinste Detail verstehen und die für Ihren Erfolg entscheidenden KPIs ermitteln. Das Fundament für den wahren Unterschied beim Kundenerlebnis bilden unsere Mitarbeiter und ihre Kontakte.
Fachkundige Unterstützung bei jedem Schritt zur Wertmaximierung
Mit Tausenden von erfolgreich umgesetzten Implementierungen wissen unsere Teams, worauf es bei der Bereitstellung erstklassiger Kundenerfahrungen ankommt. Five9 Services setzt sich bei jedem Schritt für Ihren Erfolg ein – von der strategischen Implementierung über die kontinuierliche Unterstützung bei der Optimierung der Services und Benutzerfreundlichkeit bis hin zur Effizienzsteigerung. Unsere Teams helfen Ihnen dabei, die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen, Ihre Teams auf Erfolgskurs zu bringen und Anpassungen an veränderte Anforderungen vorzunehmen. Sie stehen Ihnen jederzeit mit fachkundiger Hilfe über unsere integrierten Services für Contact und Call Center zur Verfügung.
Professional Services
- Die erstklassigen Ressourcen und der Ansatz von Five9 sorgen für eine erfolgreiche Implementierung der Lösung, die auf Ihre Ziele zugeschnitten ist. Wir sorgen für Wachstum, Integration, Optimierungen und Anpassungen für effektive Abläufe.
Ausbildung
- Five9 bietet individuelle Schulungen zu den Plattformfunktionen unter Berücksichtigung verschiedener Lernstile an und sorgt so dafür, dass Administratoren, Agenten und Supervisor über solide Kenntnisse verfügen.
Unterstützung
- Five9 sorgt für kontinuierlichen Erfolg mit Support rund um die Uhr, inklusive Dokumentation, Fallmanagement und einer umfangreichen Wissensdatenbank. Der Premium-Support gewährt direkten Zugriff auf leitende Teams.
Unsere führende NPS-Bewertung reflektiert unseren kundenzentrierten Ansatz
Wir priorisieren die Zufriedenheit unserer Kunden mit einem kundenzentrierten Ansatz, der sich in unseren branchenführenden Net Promoter Scores (NPS) zeigt, Benchmarks übertrifft und die Vergütung unseres Teams von Ihrer Zufriedenheit abhängig macht. Gemeinsam mit uns schaffen Sie ein neues, kundenorientiertes Erlebnis.
Letztendlich geht es darum, wie ich mich mit dem Five9-Team fühle. Es hat sich eine sehr solide Partnerschaft entwickelt.
INTELLIGENT. VERBUNDEN. UNKOMPLIZIERT.
Agenten mit Zugriff auf umfangreichen Echtzeitkontext. Selbstverwaltung, die sich wie ein echtes Gespräch anfühlt. Und Kundenzufriedenheit, die das Wachstum fördert.
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre Kunden
Passen Sie das Cloud-Kontaktzentrum an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser Portfolio
Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
Auszeichnungen ansehen
Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
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INTELLIGENT. VERBUNDEN. UNKOMPLIZIERT.
Agenten mit Zugriff auf umfangreichen Echtzeitkontext. Selbstverwaltung, die sich wie ein echtes Gespräch anfühlt. Und Kundenzufriedenheit, die das Wachstum fördert.
Kunde zuerst
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenVollständig anpassbar
Passen Sie das Cloud-Kontaktzentrum an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser Portfolio
Stets Innovativ
Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
Auszeichnungen ansehenZu Ihren Diensten
Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
Professionelle Dienstleistungen ansehenRufen Sie +44-330-808-5300 für weitere Informationen an
