Customer Experience
Seien Sie dort, wo Ihre
Kunden Sie sich wünschen.
Mit der intelligenten Plattform für Cloud Contact Center von Five9 können sich Ihre Agenten auf die Kunden konzentrieren, anstatt auf die Technik, die den Interaktionen zugrunde liegt. So können sie mit unserer Aufzeichnungssoftware für Contact Center einen außergewöhnlichen Service bieten, da die einzelnen Kontaktpunkte der Customer Journey über die gesamte Zeit und alle Kanäle hinweg verbunden sind. Erfahren Sie mehr über unsere IVA-Software für Contact Center.
Empowerment von Agenten
Verbinden Sie die einzelnen Punkte, damit sich Ihre Agenten auf Ihre Kunden konzentrieren können.
Mit dem intelligenten Cloud Contact Center von Five9 können sich Ihre Agenten auf die Kunden konzentrieren und nicht auf die Technik, die ihnen die Interaktion ermöglicht, um außergewöhnlichen Service zu bieten. Dies geschieht durch die Verbindung der einzelnen Kontaktpunkte des Customer Journeys über die gesamte Zeit und alle Kanäle hinweg.
Geschäftliche Flexibilität
Verschaffen Sie sich mit benutzerfreundlichen Benutzeroberflächen die Kontrolle über die Abläufe in Ihrem Contact Center.
Das intelligente Cloud Contact Center von Five9 stellt Ihrem Contact Center die Tools und Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um schnell und intelligent auf die sich ständig ändernden Bedingungen zu reagieren sowie die gestiegenen Erwartungen der Kunden mit einer menschlicheren Erfahrung zu bedienen.
Ermöglichen Sie persönlichere Interaktionen mit Echtzeitdaten.
Automatisieren Sie intelligente, plattformübergreifende Arbeitsabläufe, indem Sie Echtzeitdaten aus verschiedenen Geschäftssystemen nutzen. Verringern Sie den manuellen Arbeitsaufwand der Agenten und bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service bei geringerem Aufwand. Mit der Automatisierung von Arbeitsabläufen können Sie die herkömmlichen Contact Center-Erfahrungen weiter verbessern, indem Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen und individuelle Folgeaktivitäten zukommen lassen.
INTELLIGENT. VERBUNDEN. UNKOMPLIZIERT.
Agenten mit Zugriff auf umfangreichen Echtzeitkontext. Selbstverwaltung, die sich wie ein echtes Gespräch anfühlt. Und Kundenzufriedenheit, die das Wachstum fördert.
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre Kunden
Passen Sie das Cloud-Kontaktzentrum an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser Portfolio
Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
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Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
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INTELLIGENT. VERBUNDEN. UNKOMPLIZIERT.
Agenten mit Zugriff auf umfangreichen Echtzeitkontext. Selbstverwaltung, die sich wie ein echtes Gespräch anfühlt. Und Kundenzufriedenheit, die das Wachstum fördert.
Kunde zuerst
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenVollständig anpassbar
Passen Sie das Cloud-Kontaktzentrum an Ihre Geschäftsanforderungen an – nicht umgekehrt.
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