Experimenta una calidad de voz inigualable
Cuando su empresa se extiende por todo el mundo, proporcionar llamadas de voz de alta calidad es fundamental, independientemente del momento y el lugar en el que se encuentren sus agentes.
Global Voice de Five9 ofrece una calidad de llamadas de voz inigualable al aprovechar los puntos de presencia regionales de Five9 para conectar a clientes y agentes. Nuestra presencia global garantiza un audio de alta calidad y baja latencia con total transparencia en la calidad del audio y el rendimiento de las llamadas.
Ofrezca un servicio superior con Global Voice
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Calidad de voz avanzada
Siempre estamos perfeccionando nuestro servicio, para que sus conversaciones sean totalmente nítidas: sin interferencias, interrupciones, retrasos ni ruidos; simplemente fluidas.
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Listo para crecer con su empresa
Dé soporte a miles de agentes con recursos de voz en clúster para obtener el máximo tiempo de actividad, una implantación rápida, grabaciones locales encriptadas y el pleno cumplimiento de las normativas PCI, HIPPA y GDPR.
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Alcance global
Maximice la cobertura global con los puntos de presencia locales de Five9, garantizando la seguridad de los datos y la localidad al tiempo que redirige eficazmente a los agentes para satisfacer las necesidades de su empresa.
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Redirección inteligente de audio WebRTC
Five9 se asocia con Citrix para proporcionar una redirección de audio inteligente, aprovechando el hardware local para minimizar la latencia y mejorar el procesamiento de audio.
El 71,7 % de las organizaciones adoptará soluciones basadas en la nube en el próximo año
Elegimos Five9 porque queríamos una solución que pudiera gestionar todo lo que conlleva hacer una llamada a un cliente, independientemente del país en el que trabajemos.
Recursos para ayudarle a empezar
Voz global de Five9
Ofrezca voz de alta calidad con un toque local, independientemente de cuándo llamen los clientes y de dónde se encuentren los agentes.
Centro de contacto entrante de Five9
Dirija de manera inteligente a los clientes al recurso adecuado en cualquier parte del mundo para ayudarlos a continuar su recorrido sin problemas.
Centro de contacto saliente de Five9
No importa si su equipo de ventas opera en entornos B2B, B2C, de alto volumen, de bajo volumen o altamente automatizados, la solución de Five9 capacita a sus agentes para cerrar más ventas de forma eficaz.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
