Ermöglichen Sie Ihren Teams, mit weniger mehr zu erreichen
Verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung mit einem einheitlichen Arbeitsbereich, der nahtlos in Ihre Zendesk-Umgebung integriert ist, und steigern Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
Vereinfachen Sie die Abläufe mit dem Five9-Adapter für Zendesk mithilfe von Echtzeit-Anweisungen und Transkriptionen für personalisierte Interaktionen. Dank der in Zendesk erfassten Kundendaten verfügen die Agenten über die Werkzeuge, die sie zur Stärkung des Vertrauens und der Loyalität ihrer Kunden benötigen – und zwar direkt in unserer benutzerfreundlichen Zendesk CRM-Integration.
Warum Five9 für Zendesk wählen
Gespräch Partner Ausgabe Unterstützung
Durch die Unterstützung von Zendesk for Service können Sie auf über 130 vorgefertigte APIs zugreifen, um Telefonieanfragen und -aktionen zu konfigurieren.
Leistungsstarkes AI-Portfolio
Nutzen Sie praktische KI-Lösungen wie den Five9 Intelligent Virtual Agent (IVA) und Agent Assist, um konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Zendesk Sell Integration
Five9 arbeitet nahtlos mit Zendesk Sell zusammen und bringt die Macht der Sprache direkt in den Sales Desktop.
Die Vorteile des Five9-Adapters für Zendesk
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Verbessert die Effizienz der Agenten
Kombinieren Sie die Steuerung des Contact Centers und die Ticketverwaltung in einer einzigen, vereinheitlichten Workspace-Lösung.
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Optimiert Interaktionen
Verringern Sie den Bedarf an zusätzlichen Schulungen und sorgen Sie für ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Sprach- und Digitalkanäle.
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Greift auf Echtzeitdaten zu
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern bei jeder Interaktion mit Hilfe von datenreichen Bildschirmeinblendungen und Leitkarten in Echtzeit genaue Kundeninformationen zur Verfügung.
Five9 kündigt verbesserte Zendesk-Integrationen für ein besseres Agenten- und Kundenerlebnis an
Ressourcen für Ihren Einstieg
Five9-Adapter für Zendesk
Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe und maximieren Sie die Effizienz mit einer einheitlichen Contact Center-Lösung.
Five9 Zendesk Sell
Sorgen Sie für reibungslose Updates, damit Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte mit aktuellen Geschäftsdaten arbeiten, diese analysieren und gemeinsam nutzen können.
Der Schlüssel zur CX-Optimierung mithilfe von KI
Entdecken Sie, wie die CRM-Integration in Contact Centern das Potenzial von KI zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ausschöpfen kann. In diesem E-Book werden Strategien vorgestellt, mit denen Sie Interaktionen optimieren, Customer Journeys in hohem Maße personalisieren und das Wachstum Ihres Unternehmens fördern können.
Nutzen Sie die von Ihren Kunden gesammelten Echtzeitdaten, um verwertbare Erkenntnisse für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Kundenerfahrung
Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf und lösen Sie ihre Probleme gleich beim ersten Mal.
Bevollmächtigung von Agenten
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf ein menschliches Erlebnis zu konzentrieren.
Unternehmen
Beweglichkeit
Führen Sie Ihre Agenten mit Einfühlungsvermögen und erzielen Sie gleichzeitig einen positiven Effekt für das Unternehmen.
