Aeroflow Health rationalisiert Anrufe mit Five9 AI
Aeroflow Health, ein führender Anbieter von medizinischen Geräten und Verbrauchsmaterialien, hatte ein hohes Anrufaufkommen, hohe Abbruchraten bei IVR und steigende durchschnittliche Bearbeitungszeiten. Five9 konnte diese Trends umkehren.
Sehen wie:
Aeroflow Health reduzierte das Anrufvolumen um 15 %.
Das Unternehmen hat die durchschnittliche Bearbeitungszeit verringert.
Sein Kontaktzentrum automatisierte die Nachbearbeitung von Anrufen.
