Unterstützen Sie eingehende Anrufe mit gebührenfreien Nummern
Five9 ist der führende Anbieter von professioneller cloudbasierter Call-Center-Software. Wir bieten zahlreiche Integrationsmöglichkeiten für Inbound Call Center jeder Größe. Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und bemühen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Unser benutzerfreundliches Support-System ermöglicht Ihnen einfache Änderungen, wie das Hinzufügen neuer gebührenfreier Nummern oder gebührenfreier Weiterleitungen, um Weiterleitungsstrategien und Anrufabläufe zu ändern. Mit den Inbound Call Center-Services von Five9 haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Statistiken zu Kunden, Agenten und Verwaltung. Unsere Plattform wird Ihre Produktivität und Kundenzufriedenheit sofort verbessern.
Inbound-Call-Center
Mit Five9 können Sie ganz einfach gebührenfreie Nummern hinzufügen oder Routing-Strategien und den Anruffluss durch die gebührenfreie Weiterleitung an Ihr Inbound-Call-Center ändern und so Ihre Produktivität und Kundenzufriedenheit sofort steigern.
Migration virtueller Contact Center
Wenn Sie bereits eine gebührenfreie Rufnummer haben, die Sie beibehalten möchten, können Sie diese in das virtuelle Contact Center von Five9 migrieren.
Neue oder bestehende gebührenfreie Telefonnummern für eingehende Anrufe
Five9 bietet Ihnen nicht nur eine benutzerfreundliche Software für Ihr Inbound Call Center, sondern erleichtert Ihnen durch die Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern auch den Kauf und die Bereitstellung der gebührenfreien Nummern, die Sie für Ihre eingehenden Anrufe benötigen. Und wenn Sie bereits eine gebührenfreie Rufnummer haben, die Sie beibehalten möchten, können Sie diese in der Regel in die Five9 Virtual Call Center Suite migrieren. Unsere Virtual Call Center Suite bietet viele nützliche Funktionen, wie z. B. die Nachverfolgung abgebrochener Anrufe, das Zurückrufen von Warteschlangen und Kundenbenachrichtigungen. Außerdem kann die Geschäftsleitung ganz einfach „Dankesanrufe“ planen und auf negative Umfrageresultate reagieren. Da unsere VCC Suite komplett auf Cloud-Technologie beruht, können Sie Daten schnell konfigurieren, von überall aus beaufsichtigen und sofort Änderungen an Ihren Daten vornehmen. Unsere Plattform integriert nahtlos eingehende und ausgehende Anrufe, wodurch die Agenten sehr viel einfacher auf alles zugreifen können, was sie für einen erfolgreichen Service benötigen.
Ganz gleich, ob Sie ein neues Call Center einrichten, ein bestehendes Call Center aufrüsten, eine kostenlose Weiterleitung benötigen oder einfach nur eine weitere gebührenfreie Nummer anbieten möchten – Five9 arbeitet für Sie mit verschiedenen Netzbetreibern zusammen. So können Sie sicherstellen, dass sich das Management-Team Ihres Call Centers weiterhin auf geschäftliche Belange wie Betrieb und Personal konzentrieren kann. Wenn Sie eine gebührenfreie Rufnummer oder eine kostenlose Weiterleitung für Ihr Call Center wünschen, können Sie sich rund um die Uhr an unser Kundenservice-Team wenden, das Ihnen schnell und zuverlässig weiterhelfen wird.
Datenblatt: Five9 Inbound Voice
Die Geschäftswelt verändert sich schnell ––Ihr Contact Center sollte das auch können. Erfahren Sie, wie Sie mit den leistungsstarken Funktionen des Inbound Contact Centers von Five9 Ihren Kundenservice optimieren können.
Why Five9?
Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.
