Servicio de devolución de llamadas por web
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Programe la devolución de llamadas
Hoy en día, los consumidores navegan por internet principalmente para obtener información en sus decisiones de compra. Prácticamente todas las empresas tienen un sitio web que ofrece información sobre los productos y servicios disponibles. Sin embargo, muchas empresas no aprovechan todo el potencial de su sitio web para generar ventas. Five9 ofrece una función de devolución de llamada web que le permite capturar las solicitudes de los visitantes del sitio web para que les llame un representante de ventas. Al usar las API de Five9 Cloud, se puede integrar un sitio web con el servicio de devolución de llamada web de Virtual Call Center Suite, para poder añadir las solicitudes de devolución de llamada del sitio web de los clientes potenciales de ventas y otros tipos de solicitudes a una lista de llamadas salientes existente. Las devoluciones de llamada a través de la web para clientes potenciales pueden marcarse inmediatamente, y las devoluciones de llamada a otros visitantes del sitio web pueden programarse o marcarse de acuerdo con otros ajustes de la campaña de salida. Una vez que el cliente se conecte con un agente de ventas, una pantalla de CTI (integración de telefonía informática) le proporciona información valiosa sobre el cliente potencial. Cualquier sitio web se puede añadir a su centro de llamadas y a las listas de llamadas.
Mayor asistencia de ventas
Al utilizar un servicio web de devolución de llamadas para dirigir los clientes potenciales a su equipo de ventas, se beneficia de una mejor calidad de los clientes potenciales y de un aumento de los ingresos, así como de una mayor productividad de su personal de ventas. Los empleados también se beneficiarán de la sencilla gestión de contactos en nuestro centro de contacto de llamadas salientes en la nube. Esta base de datos permite a los agentes acceder a los contactos y devolver las llamadas de forma rápida y sencilla. Al usar este servicio web, los tiempos de devolución de llamadas se reducen fácilmente.
Five9 es el principal proveedor de software profesional para centros de llamadas en la nube. Trabajamos para usted proporcionándole los mejores servicios para sus necesidades en función de las estadísticas de rendimiento anteriores del centro. Al utilizar nuestro servicio web, los tiempos de devolución de llamada se reducen considerablemente y los agentes pueden dedicar más tiempo a satisfacer a los clientes. Con nuestras funciones integradas de guiones para agentes, las devoluciones de llamadas serán coherentes, entusiastas y sumamente profesionales. Los guiones permiten que incluso los agentes más inexpertos se relajen y se aseguren de aprovechar al máximo la llamada telefónica. Además, se puede supervisar, formar y evaluar a los agentes en función de su rendimiento.
Reduzca los tiempos de devolución de llamadas
Al usar nuestras API en la nube, su sitio web se puede integrar con el servicio de devolución de llamada web de Virtual Contact Center Suite para que las solicitudes de devolución de llamada desde el sitio web se puedan añadir a una lista de llamadas salientes existente. Devuelva de llamada de forma sencilla y rápida con Five9.
Mejore la calidad de los clientes potenciales
Al utilizar nuestro servicio de devolución de llamada web, los clientes potenciales se pueden dirigir a su equipo de ventas de una manera más eficiente. Se beneficiará de una mejor calidad de los clientes potenciales, mayores ingresos y una mayor productividad de su personal.
Why Five9?
Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.
