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Carolina Rodríguez Vásquez

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Carolina's Blog

Crossing the CX Boundary

A couple of weeks ago, I had the opportunity to be one of the team members who represented Five9 together with one of our partners in country, Nuveto, for the first time in a big industry event in Spain. The event was held in Madrid at the Kinépolis cinema, where we had the pleasure of positioning our brand, celebrating the 25th anniversary of EXPO Customer Relationship, IFAES.
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Carolina's Blog

Traspasa la frontera del CX

Hace un par de semanas, tuve la oportunidad de ser uno de los miembros del equipo que representó a Five9 junto con uno de nuestros socios en el país, Nuveto, por primera vez en un gran evento de la industria en España. El evento tuvo lugar en Madrid en el cine Kinépolis, donde tuvimos el placer de posicionar nuestra marca, celebrando el 25 aniversario de la EXPO Relación Cliente, IFAES.
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Contact Center

¿Qué Es un Contact Center BPO y Cómo Funciona?

En este blog, comprenderemos mejor qué es la externalización de procesos empresariales y cómo funcionan los centros de contacto BPO.

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