KI und Kundenerfahrung im Finanzsektor: Herausforderungen und Möglichkeiten für eine langfristige Kundenbindung
Der Finanzsektor steht vor einer Vielzahl von Herausforderungen, wenn es darum geht, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und die Kundentreue langfristig zu sichern. Die Entwicklungen in der Digitalisierung, das veränderte Kundenverhalten und der Wettbewerb erfordern innovative Ansätze und kontinuierliche Anpassungen. In diesem Blog schauen wir auf die zentralen Herausforderungen, denen sich Finanzdienstleister heute stellen müssen.
