Su centro de contacto es fundamental para su negocio. Cualquier tiempo de inactividad afecta directamente su resultado final y, lo que es más importante, afecta la capacidad de sus clientes de comunicarse con su empresa.
La continuidad del negocio es solo una de las ventajas de un centro de contacto en la nube. La gama completa de beneficios de la nube la convierte en la mejor solución para las empresas ágiles, incluida la posibilidad de:
- Integre fácilmente con sus sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP) y comunicaciones unificadas (UC) para ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente
- Escale rápidamente para administrar picos en el volumen de llamadas
- Administre fácilmente la programación, el entrenamiento y la capacitación con la fuerza laboral
- Opciones de optimización (WFO)
- Reduzca el costo de administrar y mantener los sistemas de TI
Five9 está listo para asociarse con usted mientras trabaja duro para apoyar a sus clientes durante cualquier interrupción. Podemos ayudarlo a garantizar la continuidad del negocio, mover rápidamente su centro de contacto a la nube y equipar a su fuerza de trabajo remota para el éxito.
Contáctenos hoy y aprenda cómo llevar su centro de contacto a la nube.
